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上半年深圳市民最满意医疗服务排名
双击自动滚屏 发布者smrbpessinoci 发布时间2015-9-18 10:11:05 字体

    近日深圳市委卫生工作委员会发布了关于2015年深圳医疗行业服务公众满意调查监测结果本次调查主要对深圳市118家医院含57家公立医疗2家驻深圳医疗59家社会办医疗不含各类慢性病防治机构的54606名门诊住院患者进?#26032;?#24847;度调查


住院患者满意度高于门诊患者

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全市各医院满意度排名


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5家医院推送样本不及格


    由于深圳军龙医院深圳爱尔眼科医院深圳建国泌尿外科医院深圳昆仑泌尿外科医院等4家社会办医疗数据推送借口不完善推送数据不及时数据质量不高等
问题达不到调查最小样本量所以调查不能顺利进行另外深圳远大肛肠医院的数据上报率极低且报送的数据经过筛选严重影响调查结构所以这5家医疗的公众
满意度不进行评分


如何提高医疗行业服务公众满意度


    若要提高医疗行业服务公众满意度需要做好两点一是要统一认识常抓不懈增强抓好公众满意度的责任感和紧迫感二是以问题为导向马上就改不断提升患者
就医体验要求各级卫生行政主管部门和医疗机构牢固树立以患者为中心理念密切关注群众看病就医需求认真梳理?#27835;?#26412;单位在医疗服务方面存在的突
出问题以问题和群众需求为导向马上就改敢为人先充分运用信息化网络化手段因地制宜创新服务体系服务流程服务模式为群众提供优质医疗服

 
 
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